Como avaliar e minimizar riscos com novxs clientes?

Pessoas trabalhadoras do sexo têm responsabilidades acrescidas no que toca à segurança. A verdade é que, cada cliente novx é sempre um passo que dás no escuro. Se, por um lado, pode gerar entusiasmo, por outro lado gera incerteza. E se a pessoa não for quem diz ser? E se as suas intenções não forem as melhores? Avaliar e minimizar os riscos com novxs clientes torna-se, portanto, fundamental.

É normal que sintas receio quando te vais encontrar com umx novx cliente, mas, com as estratégias certas, podes viver a tua profissão com maior tranquilidade. Usando as estratégias que te vamos passar, podes (e deves!) tomar o controlo da tua segurança, avaliando e minimizando riscos de forma proativa.

Aqui, vamos mostrar-te como te podes proteger, desde a primeira avaliação até à comunicação de limites, para que cada novx cliente seja uma oportunidade de crescimento, e não uma fonte de ansiedade.

Porque é tão importante avaliar novxs clientes?

Pode parecer exagero, mas a verdade é que nunca sabes quem vai aparecer no encontro, tão pouco sabes com que intenções essa pessoa vai. Portanto, avaliar xs novxs clientes é uma garantia de segurança física, emocional e financeira.

Avaliar o risco não é desconfiar de tudo e de todxs, mas criar um filtro de proteção que te permite trabalhar com mais confiança e tranquilidade.

Ignorar os sinais de alerta pode levar a situações de stress e ansiedade (que muito afetam as pessoas trabalhadoras do sexo), perdas financeiras ou, em casos mais graves, colocar a tua integridade física e emocional em perigo.

Saber com quem não trabalhar é tão importante quanto saber quais xs melhores clientes.

Estratégias de avaliação de risco: o que fazer antes do primeiro contacto?

Se já acompanhas o blog do Plano AproXima, é provável que já tenhas lido que a intuição é uma das tuas maiores aliadas, e aqui não é diferente. A tua intuição é uma das ferramentas mais poderosas, mas não pode ser a única. É importante que faças uma análise prática e atenta.

Assim, antes de confirmares o serviço com umx novx cliente, dedica algum tempo a observar e a recolher informação. Aqui estão os sinais de alerta aos quais deves dar especial atenção:

• Foco excessivo no preço — se a primeira (ou única) pergunta dx cliente é sobre descontos ou sobre “o mais barato possível”, isso pode indicar que não valoriza o teu trabalho;
• Falta de clareza e respostas vagas — se umx cliente não consegue explicar o que quer, se dá respostas vagas ou se evita falar sobre o orçamento, então este pode ser um sinal de desorganização ou de intenções pouco transparentes;
• Desrespeito pelo teu tempo — x cliente atrasa-se, cancela de última hora sem justificação, ou tem a expectativa de que estejas disponível 24/7? Estes são sinais claros de desrespeito pelo teu tempo e por ti;
• Críticas a profissionais anteriores — quando umx potencial cliente passa a conversa a criticar todxs xs profissionais com quem esteve antes, então é muito provável que faça o mesmo em relação a ti;
• Pressão para começar imediatamente — se umx cliente se mostra demasiado apressadx, não demonstrando disponibilidade para fazerem um acordo claro previamente, e sem que os teus limites estejam bem definidos, então este é um grande sinal de alerta. Umx cliente sérix e respeitosx entende e respeita a tua necessidade de planeamento.

A importância de estabelecer limites claros desde o início

A melhor forma de te protegeres de clientes abusivxs, além de estares atentx a sinais, é tendo uma comunicação assertiva. Estabelecer limites claros desde o início permite-te ter controlo da situação, deixando bem delineado o que fazes e, principalmente, o que não estás dispostx a fazer.

Este passo evita mal-entendidos, além de afastar pessoas com más intenções. Por isso, não tenhas medo de ser diretx com x cliente sobre os teus termos e condições.

• Define os teus serviços — sê explícitx sobre o que está e o que não está incluído no teu trabalho logo no primeiro contacto. Isto evita pedidos que vão para além do que foi combinado;
• Acorda os termos de pagamento — deves deixar claro, num primeiro momento, qual o preço do serviço que vais prestar, o método de pagamento e os prazos que x cliente tem para pagar. Podes pedir um adiantamento, se sentires que x cliente pode não ser fiável (assim, proteges-te financeiramente e aproveitas para testar o compromisso dx cliente);
• Estabelece horários de contacto — deves esclarecer qual é o teu horário de trabalho e como preferes ser contactadx. Contactos fora do horário estipulado mostram desrespeito pelo teu descanso. Não és obrigadx a responder a mensagens a toda e qualquer hora.

Ao adotares estas estratégias, estás a definir as regras do teu próprio espaço, onde te sentes segurx, respeitadx e valorizadx.

Ferramentas de verificação de clientes

Em Portugal, muito pelo limbo legal desta profissão e pelo estigma que ainda envolve o mundo do Trabalho Sexual, não existe nenhuma ferramenta ou plataforma de verificação de clientes, como a National Ugly Mugs (NUM), do Reino Unido.

Para colmatar esta ausência de uma plataforma nacional em prol da segurança das pessoas trabalhadoras do sexo, existem grupos de WhatsApp criados por elas, nos quais vão partilhando informações importantes sobre clientes abusivxs.

Dicas extras para trabalhar em segurança

Para te ajudar, o Plano AproXima criou um Guia de Trabalho mais Seguro onde encontras informações práticas sobre saúde, direitos e estratégias para te protegeres no teu trabalho. Podes descarregar gratuitamente e usar sempre que precisares.

Descarrega aqui o nosso Guia de Trabalho mais Seguro e dá mais um passo para uma carreira mais segura e informada!